Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /var/www/vh262683/data/www/vegas-moscow.ru/wp-content/themes/oxy/swpf/oxy_theme_customizer.php on line 4181
Помощь покупателю - Вегас матрас

CUSTOM BOX

This is a CMS Box edited from admin panel. You can display this box on the left or right side.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed velit urna, elementum at dignissim varius, euismod a elit. Praesent ornare metus eget metus commodo rhoncus.

Read more

Официальный представитель производителя Vegas в Москве

1. Процесс покупки

Выбор товара
Размещение заказа
Добавление товара
Оформление заказа

Все товары в каталоге снабжены масштабируемыми изображениями, подробными описаниями, таблицами параметров и характеристик.
Доступна функция сравнения товаров — для этого нажмите возле соответствующего товара кнопку «В список сравнения».
После добавления всех необходимых товаров в «Список сравнения» нажмите кнопку «Сравнить».

Заказ можно оформить двумя способами:
— с помощью товарной корзины непосредственно в магазине (способ описан далее);
— по телефону 8(495)971-88-49 (10:00-20:00 ПН-СБ; 10:00-18:00 ВС).

Все товары, которые вам приглянулись, необходимо поместить в товарную корзину. Добавить в корзину товар можно с помощью кнопки «В корзину», расположенной рядом с ним на странице — как в общем списке товаров, так и на персональной странице конкретного товара.

По умолчанию, в корзину добавляется одна единица выбранного товара, но желаемое количество легко задать как изначально на странице товара, так и позже на странице управления корзиной. Попасть туда можно по ссылке «Корзина» в меню в верхней части любой из страниц магазина, а также с помощью кнопки «Подробнее» в нижней части мини-модуля корзины в правой или левой колонке страницы. Для некоторых товаров перед помещением в корзину необходимо обязательно указать значение одного или нескольких обязательных параметров (например, размер). Часто от значений этих параметров зависит окончательная цена.

Для оформления заказа необходимо пройти процедуру расчета.

Перейти к расчету можно:
— с помощью кнопки «Заказать» справа в меню Корзины ;
— с помощью кнопки «Заказать» на странице управления товарной корзиной.

Расчет состоит из следующих этапов:
— «Ввод адреса и контактных данных»
Адрес и контактные данные лица, оплачивающего заказ.
— «Просмотр заказа»
Финальный этап, последняя возможность просмотреть содержимое заказа перед окончательным оформлением, убедиться в корректности его параметров, цен товаров, величин дополнительных оплат и т.п.

С нажатием кнопки «Заказать» процесс расчета завершается, а данные заказа поступают на рассмотрение к нашим продавцам.

2.Доставка

Способ
Порядок
Стоимость и сроки

Доставка заказов по Москве и Московской области производится собственной курьерской службой Вегас, в соответствии с пунктами Сроки и Время настоящего раздела.

Доставка в регионы РФ осуществляется любой, из указанных Вами, транспортных компаний.

Обращаем Ваше внимание, что во избежание механических повреждений и порчи товара при транспортировке в регионы, матрасы доставляются только в обрешетке. Пожалуйста, уточняйте стоимость упаковки матраса в обрешётку при выборе ТК. При отказе Покупателя от упаковки в обрешетку, Vegas оставляет за собой право, отказаться от исполнения заказа.

Также обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Законодательством РФ, право собственности на поставляемый товар переходит к Покупателю, с момента получения Vegas отметки транспортной компании в товарно-транспортной накладной на доставку заказа до склада ТК. Далее Vegas не является ответственной стороной по исполнению заказа Покупателя, за исключением Гарантийных случаев.

В случае повреждения, порчи, утраты товара Vegas не является стороной в разрешении возникающей в этой связи конфликтной ситуации, которая становиться предметом разбирательства между Покупателем и ТК.

Просим Вас внимательно подходить к выбору грузоперевозчика!

В согласованный при принятии заказа день даты доставки с 9:30 до 11:00 или накануне после 16:00 с Вами свяжется Служба доставки Вегас для подтверждения готовности принять заказ и уточнения времени доставки.

В случае Вашей недоступности по указанному при оформлении заказа телефону в данный период времени Ваш заказ не будет отгружен в этот день, и потребуется согласование новой даты доставки.

Убедительно просим Вас быть в зоне доступа в указанный период!

Полные условия доставки читайте здесь

3.Сборка

Порядок
Дни сборки
Стоимость
Дополнительно

Сборка кроватей осуществляется в день доставки (в течение дня). По окончании сборки, клиентом подписывается «Акт сдачи-приемки работ по сборке мебели». После подписания клиентом Акта претензии по качеству сборки не принимаются.
Сборка мебели производится в заранее подготовленном (освобожденном) помещении.
Сборка производится в помещении с температурой воздуха не ниже +18 градусов, влажностью воздуха не более 70%, при наличии достаточного колличества искусственного освещения и электропитания для инструмента.
В случае проведения ремонтных работ на объекте, во время сборки покупателем обеспечивается отсутствие посторонних лиц, запахов и звуков, которые могут помешать безопасной работе сборщика.
Демонтаж, обрезка плинтусов и перенос электропроводки, доработка предметов поставляемой мебели под геометрические параметры помещения в сборку не входят.
Самостоятельное вскрытие упаковок клиентом, или иными лицами без присутствия сборщика Компании может повлечь за собой возможный отказ в гарантийном обслуживании!
Вывоз упаковочной тары отдел доставки не осуществляет. Вынос упаковочной тары осуществляется сборщиком в указанное клиентом место, до ближайшего места складирования мусора, но не далее 100 метров от места сборки.

Все, кроме воскресенья

Стоимость сборки кровати — 500 руб.

Стоимость сборки в вечернее время после 19:00, воскресенье и в праздничные дни дополнительно оплачивается в размере 1500 руб.
Стоимость сборки в день доставки дополнительно оплачивается в размере 1500 руб.
Выезд сборщика за МКАД дополнительно оплачивается из расчета — 20 руб. за километр в одну сторону.

4.Способы оплаты

Наличные
Банковский перевод
Банковские карты

Вы оплачиваете Ваш заказ при получении наличными курьеру. Вместе с заказом Вы получаете товарную накладную, чек, а также сопутствующие документы.

Сразу после подтверждения заказа Вы получите на указанный почтовый ящик счет, который можно оплатить в любом ближайшем от Вас отделении банка.

Только в магазине.

5. Гарантийное обслуживание

Получение товара
Обязательства
Возврат и обмен
Отказ от покупки

Получив товар, в первую очередь проверьте отсутствие механических повреждений.

Убедитесь, что курьер выдал вам товарную накладную с печатью продавца, чек и гарантийный талон. Без них вы не сможете рассчитывать на гарантийное обслуживание.

Гарантийное обслуживание осуществляется только при предъявлении гарантийного талона, где оговорен гарантийный срок изделия, условия его эксплуатации и хранения.

Покупатель может в течение 14 календарных дней обменять или вернуть товар надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид (включая упаковку), потребительские свойства, фабричные ярлыки, этикетки и имеются документы, подтверждающие факт приобретения продукции у данного продавца.

Возврат средств покупателям, оплатившим заказ картами Visa/MasterCard, осуществляется на ту же карту, с которой была произведена оплата.

Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора (п.3 ст.497 ГК РФ)
В соответствии с абз.5, п.4, ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей» при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.

Подробно условия гарантийного обслуживания изложены в Условиях гарантии

leads-ico-euromaterialsЕвропейские комплектующие

При производстве ортопедических матрасов Vegas используются комплектующие и сырье от известных поставщиков Европы:

Agro (Германия) является производителем стальных пружин для матрасов. Компания успешно работает на рынке Европы свыше 60 лет. Artilat (Бельгия) изготавливает латексные блоки для ортопедических матрасов. Опыт работы компании составляет более 55 лет. Bodet&Horst (Германия) поставляет качественные трикотажные ткани для производства чехлов. Enkev (Нидерланды) изготавливает кокосовую койру и прочие материалы из натурального сырья для ортопедических матрасов. Vita Group (Великобритания) производит эластичные и вискоэластичные пенополиуретаны.

Узнать больше о материалах

×

leads-ico-certsСертификаты качества

Безопасность и высокое качество материалов для матрасов Vegas подтверждаются следующими сертификатами:

euroLATEX – сертификат европейского качества латекса. LGA является подтверждением высоких функциональных характеристик товаров. Oeko-Tex свидетельствует о безопасности для здоровья и гигиеничности текстиля, пружинных блоков и наполнителей ортопедического матраса. ISO – сертификаты, которые подтверждают соблюдение стандартов, касающихся заботы о природе в процессе производства, а также регулярное повышение качества продукции. Все товары в интернет-магазине соответствуют строгим европейским стандартам качества.

Посмотреть сертификаты

×
leads-ico-warranty20Гарантия до 20 лет

Основой ортопедического матраса Vegas служат пружинные блоки от немецкого производителя компании Agro. Данная фирма более 60 лет успешно работает на европейских рынках и предоставляет 20 лет гарантии на свою продукцию. Это обеспечивается многолетним опытом производства пружин для матрасов, внимательным контролем над качеством и тщательным выбором поставщиков сырья. Готовые блоки пружин подвергаются испытаниям на выдержку экстремальных условий эксплуатации матраса и проверке по стандарту EN 1957:2000.

Гарантийный срок на ортопедические матрасы от Vegas – 3 года. Однако по факту срок службы матраса на пружинном блоке при соблюдении правил эксплуатации значительно дольше благодаря надежности и прочности их основного элемента – немецких пружин Agro.

Читать полные условия гарантии

×
leads-ico-nonstandardРазмеры на любой вкус

Матрас «Вегас» в каталоге представлен более чем 30 стандартными размерами с шагом 5 см по длине и 10 см по ширине. Широкий размерный ряд позволяет каждому покупателю подобрать подходящую модель практически для любой кровати и по приемлемой цене.

«Вегас» является одной из немногих компаний, которые способны предложить продажу матрасов нестандартного размера. В том случае, если покупатель не нашел в стандартной размерной сетке изделие нужной ширины и длины, специалисты компании примут заказ на изготовление ортопедического матраса по индивидуальным требованиям. Перед началом производства специалисты рассчитают полную стоимость и сроки изготовления изделия по меркам клиента.

Ортопедические матрасы, длина/ширина которых не превышает 200 см изготавливаются без доплаты!

×